物流政策

* 平均送达时间到大都市区

当您的订单准备好发货时，您将收到一封带有跟踪号码的电子邮件通知。请等待最多 12 小时以显示跟踪信息，因为从包装到登机交付第一次扫描之间需要时间。

所有订单均为最终订单，我们无法保证在向您发送订单确认后可以更改产品和/或运输细节。在确认您的订单之前，您有责任确保所有详细信息均正确无误。

运费
如果最终订单价值超过 59 美元，则免费送货。
如果最终订单价值低于 59 美元，将收取 5 美元的运费。

• 使用上述链接的预计交货时间不允许拣选和打包订单
• 最终订单价值是在应用促销代码后计算的
• 我们为每个运输选项提供授权离开和需要签名。请注意，虽然我们的送货服务会尽最大努力满足这些要求，但这并不总是可行的，因为这取决于您的地址类型、天气、过往车辆的能见度等。
• 在促销期间、节假日和极端天气事件期间，运输可能需要额外的时间。
• 请为区域和农村配送留出更多时间。
• 运费可以在不事先通知的情况下进行调整。
• 我们运送到邮政信箱和包裹储物柜。如果使用 Parcel Lockers，请务必提供 Parcel Locker 所在位置的街道地址。

授权离开：这使送货​​司机有权在无人收货的情况下将货物留在现场。这覆盖了获取签名的需要。一旦交付完成，任何丢失或被盗的物品将由客户负责，Round Lab Australia 将不提供更换。 Round Lab Australia 不对留在暴露在阳光、雨水或任何其他天气条件下的包裹负责。如果没有安全的地方放置包裹或天气会导致包裹在户外损坏，我们建议您选择“需要签名”。

需要签名：这要求司机在送货时获得签名。如果现场无人接货，则将货物分配到最近的邮局取件。 New Face 不负责从取件地点收取您的运费。

重要提示

对于送货地址，我们强烈建议您使用在周一至周五的工作时间内有人可以取件的地址。如果没有人可以取件，快递员可能会在认为安全的情况下将包裹留在该地址，否则您有责任在指定的地点取件。

如果包裹因无人认领或随订单提交的地址不正确而被退回至 Round Lab Australia，则客户需支付 10 美元的额外手续费和邮费以重新递送。如果您希望对退回的包裹退款，我们将从总订单金额（不包括快递运费）中扣除 10 美元，以支付手续费和邮费。Round Lab Australia 不对无人认领或地址错误的包裹负责，也不提供更换包裹

Round Lab Australia 不对包裹丢失或被盗负责，除非在运输过程中丢失或被盗。这就是为什么我们为大多数订单和包裹提供跟踪运输服务，其中“已送达”或“已完成”状态将被视为已送达。

我们通过 AusPOST 发货。 Round Lab Australia 不再对丢失的包裹、未送达的包裹、已送达您订单的错误地址的包裹负责。请确保您在订单确认电子邮件中的地址正确，以避免重定向。